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集团企业人力资源管控的七大关键词（下）

                                                                                         文/周开元棋盘官网 （高级顾问）
上篇我们简要介绍了集团化企业进行差别化HR管控的几个核心要点，包括管控模式、三大核心要素和集团对下属企业HR管控模式的确定模型，接下来我们继续就管控模式到底如何界定、管控模式的核心内容和主要成果进行探讨，以便HR从业人员系统性掌握集团企业HR管控的技术。
一、集团HR管控的关键词五：集团差别化HR管控模式评价指标体系
上篇我们探讨了集团差别化HR管控模式的核心要素和确定模型，但对HR从业人员而言，一个现实问题是究竟如何确定对哪一个下属企业适用哪种HR管控模式？接下来，我们简要阐述下中略顾问对此的研究成果，即建立量化的集团差别化HR管控模式评价指标体系（GPS体系），具体包括三大维度12项指标。根据各下属企业在这些指标上的具体情况进行分级量化，进而根据结果综合确定。如图1所示：

图1：集团差别化HR管控模式评价指标体系（GPS体系）

GPS评价指标体系具体包括：
1、集团管控模式的确定。
集团企业一般会有较为明确的对下属企业的管控模式，这也是确定HR管控模式的一大前提。因而，如集团本身还没有明确、成文的管控模式的定义，HR从业者就必须在影响集团总体管控模式的诸多要素中（如发展阶段、经营规模、区域、战略一体化程度、业务关联度、股权结构、管理成熟度等），找到核心的影响要素，进而通过对各要素赋予一定的权重，得出定量的判定集团管控模式的结论。如对某客户企业，顾问采用了“五因素评价指标”，再通过将各二级公司的实际情况代入进行量化分析，为集团管控模式的选择奠定基础。如图2所示：图2：集团管控模式界定的五因素评价指标

其中，在“战略重要度”方面顾问采用“四项评价指标”，如图3所示：图3：各二级公司“战略重要度”界定的四因素评价指标

通过将各二级公司实际情况代入进行定量分析，得出各二级公司在“战略重要度”的综合评价得分，评价量表如图4所示：图4 各二级公司“战略重要度”评价指标及量表（示例）

同理，在“战略相关度”方面顾问采用“四项评价指标”，如图5所示：图5：各二级公司“战略相关度”界定的四因素评价指标

通过计算出“战略重要度”和“战略相关度”的综合得分，再结合法人性质、业务主导度和管理成熟度，通过将各二级公司实际情况代入进行定量分析，得出集团对各二级公司适用的“管控模式”，评价量表如图6所示：图6： 各二级公司“集团管控模式”评价指标及量表

2、HR管理体系完善程度和HR专业技能水平的测定。
对各二级公司“HR管理体系完善程度”和“HR专业技能水平”的测定，一般通过对HR从业人员进行专业技能综合测评，得出各自的定量评价结果，评价指标如图7所示：图7：各二级公司“HR管理体系完善度”和“HR专业技能水平”评价指标

通过如上评价指标体系，明确集团对各下属企业的管控模式后，根据各下属企业的HR体系完善程度和从业人员的专业技能水平的评定结果，根据“集团对下属企业HR管控模式的确定模型”，确定集团对各下属企业HR管控模式。
二、集团HR管控的关键词六：管控职能的分工
在明确了差异化的集团HR管控模式后，接下来需要确定集团企业多级HR组织体系中各层级的职能定位，即明确各层级HR部门该做什么？不该做什么？一般集团企业具有至少两级的HR组织体系，即集团公司HR部和下属企业的HR部门/岗位（大型企业集团会延伸至三级甚至四级）。以三级HR组织体系为例，各层级HR部门/岗位在HR管控中的职能定位如图8所示：图8：三级HR组织层级中人力资源部门角色定位

通常，集团公司HR部侧重于体现战略价值，部门职能通常可定位为四大中心，引领集团HR系统管理水平提升和开元棋盘官网。如图9所示：图9：集团公司HR部门功能定位

在不同HR管控模式下集团与二级公司两级HR部门在HR管理各项职能上分工各有不同，以战略管控型HR管控模式下的二级公司HR职能分工为例，如图10所示：
图10：“战略管控型”HR管控模式下集团与二级公司HR部门职能分工